Jako podnikatelé čelíte každý den mnoha výzvám. Jak se odlišit od konkurence, jak lépe porozumět svým zákazníkům, jaké trendy sledovat a jak efektivně oslovit zákazníky a vlastní trh. V dnešní době je přístup ke kvalitním informacím a jejich správná interpretace klíčem k úspěchu.
Určitě jste slyšeli o pokročilých AI nástrojích, které provádějí takzvaný „hluboký výzkum“ (Deep Research). Obecně řečeno, „Deep Research“ v kontextu umělé inteligence označuje schopnost AI systémů samostatně a aktivně vyhledávat, studovat, analyzovat a sumarizovat informace o různých tématech. Systémy AI dnes dokáží procházet desítky až stovky webových stránek a dalších zdrojů, porovnávat informace a přinášet vám strukturované odpovědi, často i s citacemi. Tento proces může AI zabrat několik minut, ale někdy i více než půl hodiny, v závislosti na složitosti dotazu.
Možná jste narazili na informace o funkci „Deep Research“ přímo v ChatGPT a slyšeli jste o omezeném počtu dotazů, které uživatelé mají k dispozici, pokud si neplatí některé z předplatných. Ano, je to tak, specializované a plně automatizované funkce pro hluboký výzkum, jako je „Deep Research“ v ChatGPT, jsou součástí placených verzí, jako je ChatGPT Plus, Teams nebo Enterprise.
Dnes vám ukážu, že i bezplatná verze ChatGPT, která u hlubokého výzkumu využívá k odpovědím model GPT-3.5, může být skvělým nástrojem pro získávání informací a provádění výzkumu pro vaše podnikání. Klíčem není placená funkce, ale chytrá strategie, promyšlené dotazy a správný přístup.
I když má bezplatná verze svá omezení, jako je například denní limit počtu zpráv (aktuálně kolem 100 zpráv denně), tato omezení nás vlastně nutí pracovat chytřeji a efektivněji. Naučím vás, jak z každého dotazu vytěžit maximum, jako byste jich měli k dispozici jen omezený počet. Ukážu vám, jak i s bezplatným nástrojem můžete odhalit skrytý potenciál pro vaše podnikání.
Následující metody jsou navrženy tak, abyste z každé interakce s bezplatným ChatGPT získali co největší informační hodnotu. Představte si, že máte k dispozici jen omezený počet „hloubkových“ pokusů – každý dotaz musí být promyšlený a cílený. Ke každému způsobu přidám příklad konkrétního promptu (zadání pro ChatGPT), který vám pomůže začít. Pamatujte, že kvalita výzkumu závisí především na vaší strategii a schopnosti klást správné otázky.
Blesková analýza konkurence – odhalte silné a slabé stránky
Každý podnikatel potřebuje znát svou konkurenci – co nabízí, za jaké ceny, jak komunikuje se zákazníky a jaké jsou její silné, nebo slabé stránky. Tyto informace vám pomohou lépe se pozicovat na trhu.
Zadejte nástroji ChatGPT jména vašich hlavních konkurentů a požádejte o analýzu jejich veřejně známých aktivit, produktů, služeb nebo recenzí. ChatGPT bude čerpat ze svých tréninkových dat, která u modelu GPT-3.5 sahají zhruba do roku 2023. Můžete se doptávat na specifické aspekty, například na konkurenční marketingové strategie nebo vnímané zákaznické zkušenosti. Místo mnoha malých, oddělených dotazů („Co dělá firma A?“, „Jaké produkty má firma B?“) formulujte jeden komplexnější dotaz, který pokryje více aspektů najednou.
Příklad promyšleného promptu – „Jsem malý podnikatel a provozuji online obchod s ručně vyráběnou keramikou v České republice. Moji hlavní konkurenti na českém trhu jsou [Jméno konkurenta A] a [Jméno konkurenta B], atd. Proveď základní analýzu jejich produktové nabídky, přibližné cenové úrovně, cílové skupiny a marketingové komunikace na základě dostupných informací. Na jaké jejich silné stránky bych si měl/a dát pozor a kde vidíš jejich slabiny?“
Možná omezení a jak je řešit: Data poskytnutá ChatGPT nemusí být stoprocentně aktuální, zejména pokud jde o ceny nebo nejnovější produkty. Informace z ChatGPT proto berte jako výchozí bod a doplňte je vlastním aktuálním průzkumem, například návštěvou webových stránek a sociálních sítí konkurence.
Kdo jsou vaši zákazníci a co skutečně chtějí?
Abyste mohli efektivně prodávat a komunikovat, musíte dokonale znát své zákazníky – jejich demografii, potřeby, problémy, které řeší, jejich touhy a motivace. Popište svůj produkt nebo službu a požádejte ChatGPT, aby vám pomohl vytvořit několik typických zákaznických profilů (person). Zeptejte se na problémy, které váš produkt těmto personám řeší a na jazyk, kterým tyto persony pravděpodobně mluví a na jakých platformách hledají informace.
Požádejte o vytvoření více person (např. 2-3) v rámci jednoho dotazu. Specifikujte co nejvíce relevantních charakteristik, které vás zajímají, např. věk, zájmy, nákupní chování, lokalita, atd.
Příklad promyšleného promptu – „Provozuji malou pekárnu v Brně, která se specializuje na kváskový chléb a bezlepkové pečivo. Pomoz mi vytvořit 2 detailní persony mých ideálních zákazníků. U každé persony uveď: přibližný věk, hlavní zájmy, typické problémy nebo potřeby, které jim mé produkty řeší a kde pravděpodobně hledají informace o kvalitním pečivu (např. sociální sítě, blogy, doporučení). Cílím na český trh.“
ChatGPT generuje persony na základě obecných vzorců a dat. Pro přesnější obraz je ideální kombinovat tyto AI-generované profily s reálnými daty o vašich stávajících zákaznících (pokud je máte) nebo s malým vlastním průzkumem (např. krátké dotazníky, rozhovory).
Témata pro blog, sociální sítě, newslettery
Tvorba kvalitního a relevantního obsahu je klíčová pro budování značky, přilákání zákazníků a udržení jejich zájmu. Často však dochází inspirace. Zadejte ChatGPT vaše hlavní téma nebo obor podnikání, popište vaši cílovou skupinu a platformu, pro kterou obsah potřebujete (blog, Facebook, Instagram, newsletter). Požádejte o konkrétní nápady na články, příspěvky, typy obsahu (např. návody, rozhovory, případové studie) nebo témata pro e-mailové kampaně. Požádejte o určitý počet nápadů (např. 5-10) najednou, ideálně i s krátkým popisem nebo klíčovými body pro každý nápad. Můžete také specifikovat požadovaný tón komunikace.
Příklad promyšleného promptu – „Potřebuji 7 nápadů na příspěvky na Instagram pro mé kadeřnictví, které se zaměřuje na moderní střihy a barvení pro ženy ve věku 25-45 let. Cílem je ukázat naši expertizu a inspirovat k návštěvě. Ke každému nápadu, prosím, navrhni i typ vizuálu (např. fotka před/po, krátké video s tipem, carousel s ukázkami) a stručný popisek (1-2 věty). Tón by měl být trendy a přátelský.“
ChatGPT může navrhnout obecnější témata. Doplňte jeho nápady o vaše unikátní know-how, zkušenosti vašich zákazníků nebo aktuální dění ve vašem podniku a komunitě.
Základní průzkum klíčových slov – jak být vidět ve vyhledávačích
Aby vás potenciální zákazníci našli online, je důležité vědět, jaká slova a fráze zadávají do vyhledávačů (jako Google), když hledají produkty nebo služby podobné těm vašim. Popište svůj produkt, službu nebo téma vašeho webu a požádejte ChatGPT o návrhy relevantních klíčových slov a frází. Můžete se specificky ptát i na takzvaná „long-tail“ klíčová slova (delší, konkrétnější fráze), která lépe přivádí cílenou návštěvnost. Požádejte o rozdělení klíčových slov do kategorií, například podle záměru uživatele (informační – hledá informace, transakční – chce nakoupit) nebo podle specifických podtémat.
Příklad promyšleného promptu – „Moje firma nabízí služby osobního finančního poradenství pro mladé rodiny v České republice. Jaká klíčová slova a long-tail fráze by mohly tyto rodiny zadávat do Google, když hledají pomoc s rodinným rozpočtem, investicemi pro děti nebo hypotékou? Rozděl je na informační dotazy (např. ‚jak ušetřit na mateřské‘) a transakční/navigační dotazy (např. ‚finanční poradce pro rodiny Praha‘).“
Je velmi důležité si uvědomit, že ChatGPT není specializovaný SEO nástroj a nemá přístup k aktuálním datům o hledanosti klíčových slov. Jeho návrhy berte jako inspiraci a prvotní brainstorming. Pro seriózní SEO strategii je nezbytné tyto návrhy ověřit a doplnit pomocí specializovaných nástrojů (např. Collabim).
Shrnutí odborných textů a reportů – ušetřete čas
Čas od času potřebujete rychle zpracovat delší text, článek, studii nebo report a pochopit jeho hlavní myšlenky, aniž byste museli číst každé slovo. Zkopírujte část textu, kterou potřebujete shrnout (pamatujte na limity délky vstupu pro bezplatnou verzi GPT-3.5, což je obvykle několik tisíc znaků, tedy pár odstavců až stránek) a požádejte ChatGPT o vytvoření stručného shrnutí, identifikaci klíčových bodů, argumentů nebo závěrů. Jasně definujte, co má shrnutí obsahovat a jak má být dlouhé. Například: „Shrň hlavní 3 argumenty tohoto textu a jeho hlavní závěr do 100 slov.“
Příklad promyšleného promptu – „Prosím, shrň následující text do 5 klíčových odrážek. Zaměř se na hlavní zjištění a doporučení pro praxi: [sem vložte text – pro bezplatnou verzi ideálně ne více než 2-3 normostrany, pokud je text delší, vkládejte po částech].“
Bezplatná verze ChatGPT má omezení na délku textu, který dokáže zpracovat najednou. Pokud máte velmi dlouhý dokument, budete ho muset rozdělit na menší části a nechat shrnout postupně. Vždy si také ověřte, zda AI správně pochopila nuance textu, zejména u velmi odborných nebo komplexních materiálů.
Brainstorming produktů nebo služeb – najděte nové příležitosti
Inovace jsou motorem růstu. Přicházet s novými nápady na produkty, služby nebo vylepšení těch stávajících vám může pomoct oslovit nové zákazníky nebo lépe uspokojit ty stávající. Popište své stávající podnikání, váš trh, typické problémy vašich zákazníků, které se snažíte řešit a požádejte ChatGPT o nápady na nové produkty, služby, rozšíření nabídky nebo inovativní přístupy. Zadejte ChatGPT konkrétní omezení nebo směry pro brainstorming. Například můžete chtít „nápady s nízkými počátečními náklady“, „nápady využívající lokální zdroje“ nebo „nápady pro online prodej“.
Příklad promyšleného promptu – „Mám malý obchod s bio potravinami a zdravou výživou ve městě s 20 000 obyvateli. Jaké inovativní služby nebo doplňkové produkty bych mohl/a nabídnout, abych přilákal/a více zákazníků, kteří se zajímají o zdravý životní styl, ale zároveň jsou citliví na cenu? Hledám nápady, které by nevyžadovaly velkou počáteční investici a mohly by využít stávající prostory a personál.“
ChatGPT může generovat i velmi obecné nebo nerealistické nápady. Použijte jeho návrhy jako inspiraci a každý nápad kriticky zhodnoťte z hlediska proveditelnosti, nákladů, potenciální poptávky a souladu s vaší značkou.
Příprava na obchodní jednání nebo prezentaci
Dobrá příprava je základem úspěšného obchodního jednání nebo prezentace. Potřebujete znát možné otázky, mít připravené pádné argumenty a umět reagovat na námitky. Popište cíl vašeho jednání nebo prezentace, charakterizujte druhou stranu (potenciálního klienta, investora, partnera) nebo publikum. Požádejte ChatGPT o návrh struktury vaší argumentace, o klíčové body, které byste měli zdůraznit, o možné námitky, se kterými se můžete setkat, a o návrhy odpovědí na ně. Požádejte o argumenty z různých perspektiv (např. z pohledu přínosů pro klienta, z pohledu návratnosti investice, z pohledu řešení konkrétního problému). Můžete také požádat o formulaci otázek, které byste měli položit vy druhé straně.
Příklad promyšleného promptu – „Připravuji se na prezentaci mého nového softwarového nástroje pro správu projektů malým marketingovým agenturám. Publikum budou majitelé nebo manažeři těchto agentur. Jaké jsou 3 nejpřesvědčivější argumenty, které bych měl/a použít, abych zdůraznil/a úsporu času a zvýšení efektivity? Jaké 3 časté námitky ohledně ceny nebo složitosti implementace mohu očekávat a jak na ně nejlépe reagovat?“
ChatGPT nezná specifika vaší konkrétní situace nebo osobnost lidí, se kterými budete jednat. Jeho rady jsou obecnější. Vždy je přizpůsobte vašemu stylu a konkrétním okolnostem. Role-playing (přehrávání si situace) s kolegou může být skvělým doplňkem.
Srovnání nástrojů a softwaru pro vaše podnikání
Na trhu existuje nepřeberné množství softwarových nástrojů pro různé oblasti podnikání (CRM, marketingová automatizace, účetnictví, projektové řízení atd.). Vybrat ten správný může být náročné. Zadejte typ nástroje, který hledáte a vaše klíčové požadavky (např. funkce, cena, snadnost použití, jazyková podpora). Požádejte ChatGPT o srovnání několika známých možností, jejich hlavních výhod a nevýhod z pohledu malého podnikání. Jasně specifikujte kritéria, podle kterých má ChatGPT nástroje srovnávat. Můžete se také zeptat na typické případy použití pro každý nástroj.
Příklad promyšleného promptu – „Hledám jednoduchý a cenově dostupný nástroj pro e-mail marketing pro malý e-shop s módou (do 1000 kontaktů v databázi). Měl by mít intuitivní ovládání, šablony pro newslettery a základní statistiky. Můžeš mi srovnat 2-3 populární možnosti (např. Mailchimp, Sendinblue/Brevo, Ecomail) na základě těchto kritérií a jejich známých výhod/nevýhod pro malé české e-shopy?“
Informace o cenách, konkrétních funkcích nebo uživatelských recenzích nemusí být zcela aktuální. ChatGPT může také preferovat globálně známější nástroje. Po získání základního přehledu od AI si vždy ověřte aktuální informace na webech poskytovatelů, přečtěte si nezávislé recenze a pokud možno, využijte zkušební verze zdarma.
Aktuální trendy ve vašem oboru – buďte o krok napřed
Trh a podnikání se neustále vyvíjejí. Sledování aktuálních trendů ve vašem oboru vám umožní včas reagovat, přizpůsobit svou nabídku a udržet si konkurenceschopnost. Zeptejte se ChatGPT na klíčové trendy v daném odvětví nebo segmentu trhu. Můžete se doptávat na to, jaký dopad by tyto trendy mohly mít na malé podniky, nebo jaké příležitosti nebo hrozby z nich vyplývají. Zaměřte svůj dotaz na trendy, které jsou nejrelevantnější pro váš specifický typ podnikání a vaši cílovou skupinu. Můžete se ptát i na příklady firem, které na daný trend úspěšně reagovaly.
Příklad promyšleného promptu – „Jaké byly hlavní spotřebitelské trendy v oblasti gastronomie a stravování v České republice v letech 2023-2024, zejména s ohledem na rostoucí zájem o udržitelnost a rostlinnou stravu? Jaký potenciální dopad měly tyto trendy na malé restaurace a kavárny?“
Trendy identifikované ChatGPT nemusí být ty nejžhavější novinky. Pro skutečně aktuální přehled sledujte oborová média, konference, sociální sítě a názory expertů ve vašem oboru. ChatGPT vám však může poskytnout dobrý základní kontext a ukázat dlouhodobější tendence.
Pište prodejní texty a články, které mají hloubku
Přesvědčivé a dobře tvořené texty jsou základem úspěšného marketingu, ať už jde o texty na web, popisky produktů, reklamní slogany, příspěvky na sociální sítě nebo e-maily. Poskytněte ChatGPT informace, které jste získali v předchozích krocích vašeho „výzkumu“ – například charakteristiku vaší cílové skupiny, klíčové přínosy vašeho produktu, poznatky o konkurenci nebo relevantní trendy. Na základě těchto vstupních dat požádejte ChatGPT o návrh konkrétního marketingového textu pro specifický účel a kanál. Poskytněte co nejvíce relevantního kontextu. Specifikujte požadovaný tón komunikace (např. profesionální, hravý, naléhavý), délku textu a jasnou výzvu k akci.
Příklad promyšleného promptu – „Na základě persony ideálního zákazníka: [stručně vložte popis persony, např. ‚žena 35 let, matka 2 dětí, hledá rychlá a zdravá jídla, aktivní na Facebooku‘] a klíčových přínosů mé služby ‚krabičková dieta na míru‘: [vypište 2-3 hlavní přínosy, např. ‚úspora času‘, ‚vyvážená strava bez námahy‘, ‚individuální plán‘], napiš krátký návrh textu pro reklamní příspěvek na Facebook (cca 3-4 věty). Text by měl obsahovat emotivní prvek a jasnou výzvu k akci (např. ‚Zjistěte více a objednejte si zkušební týden!‘). Tón: přátelský, povzbuzující.“
AI generované texty jsou skvělým výchozím bodem, ale téměř vždy vyžadují vaši úpravu, doladění stylu, přidání osobního „otisku“ vaší značky a kontrolu faktické správnosti. Neberte návrh od ChatGPT jako finální produkt, ale jako pomocníka, který vám ušetří čas s prvním nástřelem.
Jak z bezplatného ChatGPT vytěžit co nejvíc?
Těchto rychlých deset příkladů ukazuje, že i bezplatná verze ChatGPT může být při správném použití pomocníkem. Kombinací různých typů dotazů – analytických, kreativních, sumarizačních – můžete získat cenné podklady pro podnikatelská rozhodnutí. Klíčem k „hloubce“ takového výzkumu není jeden magický dotaz, ale spíše proces: ptát se, upřesňovat odpovědi, doptávat se na detaily a propojovat jednotlivé informace. Právě tento postupný přístup vám umožní „vytěžit“ maximum i z nástroje s omezeními.
Nyní se podívejme na konkrétní postupy, které pomáhají zvýšit efektivitu dotazů.
Pamatujte, že ChatGPT má znalosti omezené datem svého posledního tréninku. Proto je naprosto nezbytné ověřovat klíčové informace, statistiky, data o aktuálních událostech nebo specifické údaje o firmách pomocí jiných zdrojů, jako je Google, odborné weby, oficiální statistiky atd. ChatGPT je fantastický pomocník pro brainstorming, generování nápadů a prvotní analýzu, ale neměl by být vaším jediným zdrojem pravdy. Kritické myšlení a ověřování faktů jsou při práci s AI klíčové, aby se předešlo šíření nepřesných informací.
ChatGPT nabízí funkci „Custom Instructions“, kde si můžete nastavit informace o sobě, svém podnikání nebo preferovaném stylu odpovědí, které pak AI automaticky zohledňuje při každé konverzaci. Pokud je tato funkce dostupná ve vaší bezplatné verzi, určitě ji využijte k tomu, abyste nemuseli opakovaně zadávat stejný kontext.
Co dělat, když narazíte na denní limit zpráv? Nejjednodušší je počkat do dalšího dne, nebo si práci rozložit. Pokud máte pocit, že se ChatGPT „zasekl“, odpovídá nesouvisle nebo si nepamatuje předchozí části konverzace (což se u delších dialogů může stát), zkuste konverzaci obnovit nebo začít novou na čisté stránce.
Tak si to na závěr lehce shrneme
Oblast umělé inteligence se vyvíjí neuvěřitelně rychlým tempem. Neustále se objevují nové, výkonnější modely a nástroje a je pravděpodobné, že některé pokročilejší funkce, které jsou dnes dostupné jen v placených verzích, se časem stanou dostupné i v bezplatných variantách. Vývojáři neustále pracují na modelech, které lépe rozumí kontextu, dokáží zpracovávat komplexnější informace a poskytovat ještě přesnější odpovědi.
Právě proto se vám vyplatí začít s experimentováním s AI nástroji, už dnes. Dovednosti, které získáte, jako je formulování efektivních promptů, kritické hodnocení AI výstupů, ověřování informací a schopnost vést s AI produktivní dialog, budou v budoucnu stále cennější. Čím dříve si tyto návyky osvojíte, tím lépe budete připraveni využít potenciál nástrojů, které přijdou. Investice času do pochopení toho, jak AI „přemýšlí“ a jak s ní efektivně komunikovat, vám může přinést významnou konkurenční výhodu.
Jak jste viděli, bezplatný ChatGPT může být pro malé podnikatele překvapivě silným spojencem při získávání informací, analýze trhu, generování nápadů, tvorbě obsahu a může vám tak ušetřit spoustu času a otevřít dveře k novým příležitostem.
Experimentujte, buďte trpěliví, nebojte se klást kreativní a specifické otázky a vždy kriticky hodnoťte získané informace. Chcete objevit další AI nástroje a strategie, které mohou posunout vaše podnikání vpřed? Přihlaste se k odběru našeho newsletteru a získejte pravidelnou dávku exkluzivních tipů, návodů a novinek ze světa umělé inteligence a digitálního marketingu přímo do vaší e-mailové schránky!
Nebo se s námi podělte o své zkušenosti! Jaké jsou vaše nejlepší triky pro využití ChatGPT ve vašem podnikání? Napište nám své tipy a postřehy do komentářů pod článkem – inspirujme se navzájem a společně objevujme potenciál, který AI malým firmám nabízí!
